Todo lo que preguntan los huéspedes, respondido.

Alba Zas planifica y organiza una estancia privada en las Islas Canarias de principio a fin: villas con chef residente y personal, alquiler de yates, jets privados y helicópteros, chóferes, eventos privados y reservas en los restaurantes con estrella Michelin de las islas. Una sola anfitriona lo coordina todo y está localizable durante toda su visita.

En tres: Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura. Una misma estancia puede moverse entre ellas en avión privado, helicóptero o yate, y entre Lanzarote y Fuerteventura hay una corta travesía en ferri.

Empiece con una breve solicitud, o con la presentación de alguien que ya nos conozca. Si encajamos, su anfitriona organiza una breve llamada privada. Una primera visita es una única Estancia; la Residencia se ofrece por invitación después de esa primera estancia.

Porque las mejores villas, capitanes y chefs de las islas son limitados, y también lo es nuestra atención. Aceptamos un número reducido de familias cada temporada para que cada una reciba el mismo nivel de cuidado.

Cada Estancia se presupuesta en su totalidad antes de reservar nada: la villa, las embarcaciones, los vuelos y las comidas que usted elija, más nuestros honorarios de gestión. Las tarifas de la Residencia se comunican en privado cuando se hace la invitación. No hay suplementos ocultos ni comisiones cobradas sin su conocimiento.

Todo lo que hay en La Colección (villas con chef residente y personal, alquiler de yates, jets privados y helicópteros, chóferes y conductores de seguridad, eventos privados y reservas en los restaurantes con estrella Michelin de las islas), coordinado por una sola anfitriona localizable de día y de noche durante toda su estancia.

Las nuevas solicitudes reciben una respuesta personal en un día laborable. Una vez que está con nosotros, su anfitriona le responde directamente, por mensaje, llamada o correo electrónico, como usted prefiera.

A menudo, sí. Una mesa esta noche o un yate mañana suele ser posible; una villa en temporada alta la semana que viene, a veces. Díganos qué necesita y le diremos con sinceridad qué se puede hacer.

Con discreción. Sus datos solo se comparten, bajo confidencialidad, con las personas que los necesitan para atenderle. Nunca publicamos nombres de huéspedes, fotografías ni itinerarios, y firmamos con gusto su propio acuerdo de confidencialidad.

Nuestra casa está aquí, y de eso se trata precisamente. Organizamos con gusto sus vuelos de llegada y salida, y le ponemos en contacto con colaboradores de confianza en otros lugares cuando continúe su viaje.

Un concierge VIP es la persona que se ocupa de los detalles de su estancia para que usted no tenga que hacerlo. En Alba Zas es una sola anfitriona que le conoce por su nombre, aprende cómo le gustan sus mañanas, su mesa y su silencio, y organiza el resto con discreción: la villa, el chef, el coche a la puerta. Más que un servicio, es una amiga de confianza en la isla que conoce a todo el mundo que merece la pena conocer.

Un servicio de concierge de élite es aquel en el que el cuidado es personal, no un guion. Es una casa pequeña, no un centro de llamadas: aceptamos pocas familias cada temporada, recordamos lo que nos contó la última vez y respondemos nosotros mismos de cada gestión. Si a medianoche hay que cambiar algo, habla con la misma persona que lo planificó, y se resuelve.

Hay varios, y a menudo se solapan. El conserje de hotel atiende a los huéspedes durante su estancia; el concierge de estilo de vida gestiona el día a día y las reservas; el de viajes de lujo planifica viajes, vuelos y villas; el de eventos organiza celebraciones; y el de relocation ayuda a instalarse en un nuevo hogar. El nuestro es un concierge privado de lujo para Canarias que reúne todo ello: villas con chef privado, alquiler de yates, aviación privada, chóferes, eventos y mesa en los mejores restaurantes de las islas, a través de una sola anfitriona.

El conserje de un hotel es excelente, pero pertenece al hotel y al momento en que usted se acerca al mostrador. Un concierge privado le pertenece a usted. Estamos con usted antes de que aterrice y mucho después de que se marche, no dependemos de ninguna propiedad y podemos reunir una villa, un barco y una reserva para cenar en un único plan, sereno y sin sobresaltos. Y tiene una sola persona a quien llamar, a cualquier hora.

Familias que quieren unas vacaciones que simplemente funcionen, parejas que celebran un aniversario, amistades que se reúnen por una ocasión especial, empresarios y empresarias que valoran su tiempo, y huéspedes que vuelven a las islas y prefieren no empezar de cero. No hace falta ser cliente habitual ni saber exactamente lo que se desea. Cuéntenos un poco su viaje y nosotros nos encargamos del resto, con cercanía y sin complicaciones.

Sí, y es lo que más nos gusta hacer. Organizamos villas privadas con chef residente y personal, alquiler de yates y catamaranes, y un chef privado para una noche o para toda la estancia en Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura. Cuéntenos quién viaja y qué le hace feliz, y le propondremos solo lo que le encaje.